Mientras escuchamos, pueden aflorar emociones desde nuestro interior que nos hagan perder la atención. Antes de escuchar, escucha tu interior para apartar de tu mente las emociones y los sentimientos negativos.
Los secretos de la escucha activa son una serie de técnicas y métodos que utilizan los mejores oyentes para escuchar activamente, captando con fidelidad el mensaje de su interlocutor.
Observando el lenguaje no verbal de nuestro interlocutor mientras escuchamos, podremos detectar si nos está mintiendo.
El proceso de la escucha activa es una serie de actos encadenados lógicamente para obtener la totalidad del mensaje. Siguiendo las fases del proceso de escucha, conseguiremos dominar la escucha activa.
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